Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi fyzickou osobou Jaroslavem Mazáčem, se sídlem Dvořákova 294, Trutnov 541 01 (dále jen „prodávající“) a jeho obchodními partnery (dále jen „zákazník“).

 

Zákazník:

Zákazníkem internetového obchodu může být jen osoba způsobilá k právním úkonům starší 18-ti let. Zákazník svým souhlasem s těmito VOP prohlašuje, že tyto podmínky splňuje, tj. je způsobilý k právním úkonům a je starší 18-ti let. Pokud by se následně ukázalo, že je toto prohlášení nepravdivé, bere zákazník na vědomí, že prodávající je oprávněn nedodat mu objednané zboží a požadovat po zákazníkovi náhradu způsobené škody. Za zákazníka se považuje každý, kdo odešle prodávajícímu závaznou objednávku zboží.

• koncový odběratel: Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák.č.40/1964Sb.,Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

• prodejce: Právní vztahy prodávajícího s prodejcem výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák.č.513/1991Sb.,Obchodní zákoník, v platném znění,jakož i předpisy souvisejícími.

 

Vyobrazení produktů na eshopu

Fotografie produktů mají pouze informativní charakter a nemusí přesně odpovívat skutečnosti.

 

Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné,budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží.

Prodávající se zavazuje zásadně nesdělovat osobní údaje třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na prodeji (banky, přepravci,dotazník heureka.cz), a to jen v nezbytně nutném rozsahu.

Kupující má právo na vymazání osobních údajů, pokud o to požádá písemnou formou. V tom případě budou jeho data vymazána z databáze prodávajícího do 3 dnů po obdržení žádosti.

Objednávka zboží

K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Objednávka dále slouží k rezervaci zboží.Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků, a zákazník bude vyzván k jejich odsouhlasení. Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání.

 

Způsob dopravy

Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel, a to na území celé České republiky. Náklady na dopravu zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy. Možný způsob dopravy a podmínky dopravy zboží najde zákazník v posledním kroku objednávky. Pečené čaje zasíláme pouze přepravní službou InTime.

• za 80Kč - dopravní služba InTime / 130Kč - Česká Pošta (platí při platbě předem)
• za 110Kč - dopravní služba InTime / 160Kč - Česká Pošta (při platbě dobírkou)
• zdarma - osobní odběr v Trutnově (po předchozí domluvě na adrese Dvořákova 294, případně dle dohody možnost roznosu po centru).
• Při objednávce nad 2299Kč s DPH je doprava zdarma přes přepravní službu InTime.

 

Prodej a platba za zboží

Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu (zákazníkovi).Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplné zaplacení ceny zboží. Uhrazení plné částky je provedeno buď dobírkou v místě předání zboží (skrze smluvní spediční společnost) nebo zálohovou fakturou, vystavenou po uskutečnění objednávky a zaslanou kupujícímu.

 

Převzetí zboží

Doporučujeme prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, sepište za přítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky a nechte si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit. Podepsáním dodacího listu (doručenky), přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.

 

Dodací podmínky

Zasílání přepravní službou: zboží je možné zaslat obchodním balíkem České pošty, přepravní službou Intime. Cena přepravy se řídí aktuálním ceníkem v den objednávky. Cena přepravy je vždy uvedena na objednávce.

 

Informace o produktech

Informace o produktech v eshopu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a v detailtech se mohou lišit.

 

Odstoupení od kupní smlouvy

V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:

1. odešlete e-mailem na adresu obchod@cajicky.cz zprávu o odstoupení od smlouvy . Uveďte číslo faktury, datum nákupu a adresu, na kterou požadujete vrácení uhrazené částky za zboží (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte číslo účtu).

2. zboží pečlivě zabalte a s kopií faktury doručte na naši adresu viz. eshop „Kontakty“. Neposílejte zboží na dobírku !!!

 

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, původní ochranný fóliový obal nesmí být odstraněn ani poškozen. V případě, že jednáním kupujícího vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinen tuto škodu uhradit (zejména neúplný obsah, poškozený obsah atd.). Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku). Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

 

Reklamace nebo výměna zboží

Reklamace se řídí právními předpisy Občanského zákoníku č. 40/64 Sb. a dle zákona na ochranu spotřebitele č. 643/92 Sb. Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č.634/1992 Sb. Třicetidenní. Reklamace bude vyřízena na základě předloženého nákupního dokladu. Reklamace zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, zásilky s dobírkou nebudou přijaty. Zásilku je nutné jasně označit slovem „REKLAMACE“ a přiložit průvodní list s popisem závady a kopii prodejního dokladu.

 

Ověřeno zákazníky - Heureka.cz

Prodejce si vyhrazuje právo, po uskutečnění objednávky zaslat na zákazníkův email výzvu k vyplnění dotazníku prostřednictvím služby "Ověřeno zákazníky" od serveru Herureka.cz. Jedná se pouze o službu průzkumu spokojenosti zákazníků s nákupy na našem eshopu. Vyplnění dotazníku je dobrovolné a údaje v něm uvedeny nebudou nikterak zneužity ve smyslu zákona Zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

 

Závěrečná ustanovení

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odst. 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a následující.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 19.02.2012 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.